Лондонский Хитроу возглавил рейтинг худших аэропортов мира
Лондонский Хитроу по результатам опроса более двух тысяч человек из 80 стран, проведенного электронной газетой The Huffington Post, был признан худшим аэропортом мира, набрав 19,1% голосов. Эта воздушная гавань считается крупнейшей по числу обслуживаемых иностранных туристов в мире и самой загруженной в Европе. Здесь работают представительства 90 авиакомпаний, самолеты которых летают в 170 направлениях и ежегодно перевозят 67 миллионов пассажиров, большую часть которых, как оказалось, аэропорт просто раздражает. Хитроу "славится" легендарными очередями, и не имеет значения, какой из пяти терминалов пассажиру предстоит посетить.
На втором месте по числу нареканий идет аэропорт LAX в Лос-Анджелесе, собравший 14,6% голосов. Эти воздушные ворота считаются шестыми в мире по загруженности. Основными "слабыми" сторонами аэропорта читатели назвали большое число попрошаек, длинные очереди, переполненные терминалы, сложности с переходом из одного терминала в другой и общую неопрятность. Парижский Руасси - Шаль де Голль с 9,1% на третьей строчке. Планировка этой воздушной гавани, спроектированной в 70-е годы прошлого столетия и обслуживающей ежегодно более 50 миллионов пассажиров, делает перемещение по ней крайне непростой задачей.
В 2005 году читатели газеты The San Francisco Chronicle назвали этот аэропорт худшим в мире, а в 2007-м и Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) признала его одним из самых худших, указав главную причину такой оценки - крайне низкий уровень обслуживания. Четвертую позицию было уготовано занять международному аэропорту имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке, который не удовлетворяет запросам 5,9% респондентов. Его восемь терминалов со 151 выходом делают чрезвычайно неудобным перемещение по зданию аэровокзала, что раздражает многих пассажиров. Чикагский О`Хара и сиднейский аэропорт имени Кингсфорда Смита одинаково не нравятся туристам и делят пятое и шестое места с 4,9% голосов. О`Хара - четвертый аэропорт в мире по загруженности.
Если верить поданным жалобам, то его основная проблема - длинные очереди у пунктов таможенного контроля. Что касается сиднейского аэропорта, то неудовольствие его посетителей вызывают завышенные цены на краткосрочную парковку и отсутствие места для остановки автомобиля с целью посадки пассажиров. На седьмом месте "хит-парада" - международный аэропорт Майами (3,8%), впечатления от которого сводятся к тому, что здесь постоянно идет строительство, а зоны ожидания всегда переполнены людьми.
Аэропорт во Франкфурте, обслуживающий самое большое количество зарубежных направлений, получил 3,4% негативных отзывов. Туристы жалуются на непонятный указатели, потоки пассажиров, пересекающиеся с очередями, и неприятный обслуживающий персонал. Замыкает черный список американский аэропорт Хартсфилд-Джексон в Атланте, получивший 3,2% критических голосов. Он считается самой загруженной воздушной гаванью в мире как по пассажирообороту, так и по количеству грузов. Стоит отметить, что в рейтинг ужасных аэропортов вошли те, которые статистически признаны таковыми, хотя, несомненно, в мире их намного больше.
