Вечером в среду, 12 января, из Екатеринбурга поступил сигнал о том, что около 300 туристов вторые сутки не могут вылететь из Бангкока домой. Как сообщил представитель одного из екатеринбургских турагентств, клиенты которого застряли в Таиланде, самолет авиакомпании Nord Wind должен был вернуться вечером 11 января. Пассажиры уже сдали багаж, зарегистрировались на рейс, прошли паспортный контроль, после чего им пришлось пройти все обратные процедуры и получить багаж обратно. Сначала рейс был перенесен за утро следующего дня, затем – на вечер, и, наконец, на утро 13 января. По словам нашего собеседника, этому рейсу не повезло с самого начала: вылет его из Екатеринбурга в Бангкок тоже был задержан. Вместо 30 декабря он состоялся лишь вечером 31-го, из-за чего туристы не успели на новогодний ужин, который был у них оплачен.
Сотрудник агентства предвидит волну претензий от клиентов, которые уже неоднократно звонили с жалобами на задержку возвратного рейса: "Мы отправили этим рейсом много "дорогих" клиентов, и теперь принимаем на себя шквал возмущений". Представитель заказчика программы - компании "Пегас Туристик" - Ольга Грозина так прокомментировала ситуацию: "Задержка рейса произошла по техническим причинам. Для вывоза туристов мы пригнали в Бангкок два резервных борта". По ее словам, 300 "застрявших" пассажиров должны были вылететь 11 января в 17:30 на B-767-300. Теперь их вывезут 13-го числа двумя самолетами B-757-200, один из которых вылетает в 6 часов утра, а другой – в 10:30 по местному времени.
Помимо "Пегаса", борт грузили "Мегаполюс Турс", "НТК Интурист", "Веди Тур Групп" и другие. "Все туристы размещены в гостиницах, - подчеркнула Ольга Грозина. – Независимо от того, "наши" они или клиенты наших блочников".
