Bmi лучшие в небе Туманного Альбиона, но доверяют больше British Airways
TNS, одна из лидирующих в мире исследовательских групп, признала авиакомпанию Bmi лучшим авиационным брендом Великобритании. Это звание авиаперевозчик завоевал по результатам расчета так называемого «Индекса корпоративной репутации». При расчете индекса учитываются успешность компаний, их надежность, качество обслуживания и уровень доверия по отношению к ним.
Из числа всех авиакомпаний наибольшее количество баллов удалось набрать компании Bmi, обошедшей в том числе национального авиаперевозчика British Airways. Bmi удалось получить высокий индекс за счет высокой общей оценки. В то же время перевозчик British Airways обошел конкурента в отдельных категориях. В число таковых вошли категории «доверие» (компания British Airways набрала 34 %, Bmi – 27 %), «расположенность к бренду» (26 и 19 %), «успешность» (40 и 27 %) и качество (29 и 19 %).
В рамках исследования также был рассчитан индекс компании EasyJet, зарекомендовавшей себя самой успешной британской компанией: в категории «успешность» перевозчик набрал 48 процентов. Тем не менее, из всех перевозчиков наибольшее количество баллов удалось набрать не авиакомпании, а железнодорожному оператору, коим стал «Евростар».
