По информации компании Galileo, с 16 февраля 2011 года согласно Резолюции ИАТА 024D копейки упразднены для тарификации и выписки авиабилетов и MCO на территории Украины. Расчет и округление до единицы производятся в системах бронирования автоматически.

Если расчет тарифа был создан и сохранен в бронировании до 16 февраля 2011, его следует удалить и создать новый для успешной выписки билета.

Если билет все же был выписан с копейками, его следует завойдировать и выписать новый билет из нового расчета тарифа (без копеек).

Процедура обмена (exchange) по билетам, выписанным до 16 февраля 2011 года, будет требовать от агента дополнительной корректировки информации в маске exchange, а именно: удаления копеек во всех графах, где информация затягивается автоматически.

Ниже приведен пример маски exchange (в графах PD TAXES и TTL VALUE информация затянулась автоматически с копейками):

Ниже приведен пример откорректированной маски exchange (в графах PD TAXES и TTL VALUE копейки заменены точками ):

Производить возврат по билетам, выписанным до 16 февраля 2011 года, следует через форму возврата на сайте BSP либо используя скрипт Galileo "Refund запрос".

Детальная инструкция по заполнению формы возврата через BSP-link выложена на сайте IATA и ее можно открыть здесь.

Консультацию по возврату через скрипт "Refund запрос"можно получить в отделе Helpdesk по телефону (044) 281-44-44.

Возврат по билетам, выписанным с 16 февраля 2011 года, производится в обычном режиме.